TÉRMINOS Y CONDICIONES
PROGRAMA DE REFERIDOS FRIENDS AT WORK
CONCENTRIX COLOMBIA.
Objetivo: Atraer e incentivar a los
Game-changers (en adelante el “Game changer” o el “Empleado”) para que refieran
nuevos talentos a Concentrix Colombia (la “Empresa” o “Concentrix”). A través
de estas contrataciones, los Game-changers tendrán la posibilidad de participar
en los beneficios extralegales del programa Friends At Work. Este programa será
aplicable a todos los colaboradores vinculados a las entidades legales que
forman parte del equipo de Concentrix, siempre que cuenten con un contrato de
trabajo activo y cumplan con las siguientes condiciones.
1.
Aspectos generales.
La
referencia de candidatos no es una obligación laboral ni se trata de un
servicio prestado en el marco del contrato de trabajo.
Se aclara
que los beneficios extralegales otorgados a través del programa de referidos
FRIENDS@WORK no constituyen salario, al no ser una contraprestación directa del
servicio laboral, dada la naturaleza voluntaria de la participación por parte
del Game-changer en dicho programa.
En
consecuencia, se deja expresamente pactado, y el Game-changer acepta y
reconoce, que el beneficio extralegal no será considerado como salario para
ningún efecto legal, de acuerdo con el acuerdo expreso alcanzado entre las
partes de conformidad con el artículo 15 de la Ley 50 de 1990, que deroga el
artículo 127 del Código de Trabajo y Empleo, de conformidad con el artículo 17
de la Ley 344 de 1996.
Teniendo
en cuenta que el reconocimiento de los beneficios extralegales del programa
FRIENDS AT WORK son otorgados por CONCENTRIX a su discreción y mera
liberalidad, dichos beneficios extralegales podrán ser modificados,
suspendidos, eliminados, aplazados o retirados unilateralmente por CONCENTRIX
en cualquier momento y a su discreción, sin que pueda ser considerado como una
desmejora de las condiciones laborales del Empleado.
2. Uso
de la Información.
Los datos
de los candidatos referidos a través del programa FRIENDS AT WORK serán
almacenados en nuestro sistema y utilizados exclusivamente para la promoción de
oportunidades laborales dentro de CONCENTRIX. Al participar en este programa,
aceptas que tus datos personales sean procesados de acuerdo con nuestra
política de datos personales. Para más detalles, puedes consultar la sección
correspondiente a América Latina y el Caribe en:
https://www.concentrix.com/legal/
Importante:
Game-changer,
tenga en cuenta que su referido debe aceptar y confirmar que ha autorizado ser
contactado por Concentrix. En caso contrario, no será posible iniciar el
proceso de selección, y por ello el Game changer no podría participar en el
programa FRIENDS AT WORK.
3.
Beneficio extralegal por Bilingües y Trilingües.
El
beneficio extralegal no salarial solo se causará cuando los referidos sean
contratados en campañas bilingües o trilingües, siempre y cuando cumplan con
los criterios de elegibilidad y los términos y condiciones del programa.
Así, se
deja expresa constancia que este beneficio extralegal no aplica a:
- Referidos que sean vinculados
en campañas en español (a excepción de Mercado Libre español) o semi
bilingües.
- Rehire -personal que haya
tenido algún vínculo laboral anterior con alguna de las entidades legales
que forman parte del equipo de Concentrix.
El monto
del beneficio extralegal no salarial será determinado por la Empresa y podrá
cambiar en función de las promociones, campañas u otras disposiciones vigentes
al momento de su reconocimiento.
- El beneficio extralegal por
referido dependerá de la cuenta y el mes en el que el referido quede
contratado. Tenga en cuenta que dependiendo de la razón social a la que el
Game-changer pertenezca se aplicará la forma de reconocimiento de dicho
beneficio extralegal.
- Contratados en cuentas bilingües y/o trilingües: Si el Game-changer que
refirió pertenece a las siguientes razones sociales: Concentrix CRM
Colombia S.A.S. ONELINK S.A.S, EXPERTS COLOMBIA S.A.S, Concentrix
Servicios Colombia S.A.S y Concentrix International Colombia S.A.S, el
beneficio extralegal no salarial consistirá en el reconocimiento de un
bono, el cual será entregado en forma de bonos Apprecio, este bono se
solicitará una cumplidos los tiempos establecidos y la entrega del mismo
dependerá de la fecha en la que el proveedor los haga llegar a las instalaciones
de Concentrix.
- Contratados en cuentas bilingües y/o trilingües: Si el Game-changer que
refirió pertenece a las siguientes razones sociales: Encore Receivable
Management, Inc. Sucursal Colombia y Concentrix CVG Customer Management
Colombia S.A.S, el beneficio extralegal consistirá en un bono no
constitutivo de salario, equivalente a una suma fija, la cual se verá
reflejada en la cuenta de nómina del Game-changer. La cuantía del bono
estará sujeta a las condiciones de la campaña, el mes de pago y/o
cualquier otro factor que defina la Empresa.
·
Contratados en Mercado Libre Español:
Si el Game-changer que refirió pertenece a las siguientes razones sociales:
Concentrix CRM Colombia S.A.S. ONELINK S.A.S, EXPERTS COLOMBIA S.A.S,
Concentrix Servicios Colombia S.A.S, Concentrix International Colombia S.A.S,
Encore Receivable Management, Inc. Sucursal Colombia y Concentrix CVG Customer
el beneficio extralegal no salarial consistirá en el reconocimiento de un bono,
el cual será entregado en forma de bonos Apprecio, este bono se solicitará una
cumplidos los tiempos establecidos y la entrega del mismo dependerá de la fecha
en la que el proveedor los haga llegar a las instalaciones de Concentrix.
4. Validez
de Referido.
- Los referidos serán
considerados válidos únicamente si se registran a través del sitio web https://employeereferral.talkpush.com/refer/concentrix_colombia3000077
- Es requisito indispensable que
los candidatos referidos sean registrados en la plataforma antes de
iniciar cualquier etapa del proceso de reclutamiento. Asimismo, todo el
proceso de selección, desde el inicio hasta la finalización, debe llevarse
a cabo a través de F@W.
- Los referidos tienen una
validez de 45 días calendario, a partir de su carga en la plataforma,
tiempo durante el cual deben completar el proceso de selección y
contratación para que el Game-changer pueda tener derecho al beneficio
extralegal.
5.
Participantes del Programa.
El
programa de referidos FRIENDS@WORK está disponible para todos los empleados
directos y activos de CONCENTRIX Colombia.
- Todos los empleados, desde
agentes y entrenadores hasta analistas de calidad, supervisores, gerentes
y directores, están habilitados para referir candidatos, ya sean amigos,
familiares, colegas o conocidos (sujeto a términos y condiciones).
Los
siguientes empleados no son elegibles para los incentivos del programa:
- Personal de People Solutions,
Marketing y Talent Acquisition.
- Personal con contrato de
aprendizaje y estudiantes en práctica laboral.
- Contratistas y personal
externo que no sean empleados directos de Concentrix.
- Para verificar la validez del
beneficio extralegal, la Empresa tiene la potestad de confirmar, ya sea
con el Game-changer o a su persona referida, cómo se conocieron.
- CONCENTRIX verificará en los
documentos de contratación si los candidatos indican haber sido referidos
por un empleado activo.
- El Programa FRIENDS AT WORK
se reserva la facultad de asignar al candidato referido a cualquier
vacante disponible en ese momento, considerando sus competencias y los
requerimientos de Concentrix. Esto implica que la asignación está sujeta
a las necesidades comerciales o de reclutamiento específicas.
6. Contacto
de Referidos.
Es
responsabilidad del 'Game-changer' asegurarse de contar con la autorización del
referido antes de ingresar sus datos en la plataforma de CONCENTRIX. La falta
de dicha autorización puede resultar en sanciones por parte de CONCENTRIX, en
cumplimiento de su política de tratamiento de datos. Para más detalles, puedes
consultar la sección correspondiente a América Latina y el Caribe en:
https://www.concentrix.com/legal/
El
contacto con los referidos se inicia el siguiente día hábil después de su
registro en la plataforma. https://employeereferral.talkpush.com/refer/concentrix_colombia3000077 se encargará de enviar un correo a
todos los referidos válidos para confirmar su aplicación y autorización de
tratamiento de datos.
Los
reclutadores disponen de 48 horas para establecer la primera comunicación, ya
sea por llamada, WhatsApp o correo electrónico, utilizando los canales
autorizados. Si después de 72 horas el referido no responde a llamadas ni
mensajes, la Empresa asumirá que no tiene interés y el Game changer pierde el
derecho a ser beneficiario del beneficio extralegal.
Los
familiares hasta el tercer grado de consanguinidad y afinidad no podrán ser
contratados para la misma campaña. Además, ni la persona que refiere ni el
referido podrán elegir la cuenta o el área en la que el referido trabajará;
esta decisión será determinada por TA.
7.
Beneficio extralegal no salarial.
El
programa de referidos FRIENDS@WORK efectuará el reconocimiento de los
incentivos extralegales no salariales bajo las siguientes estipulaciones:
- El reconocimiento y pago del
beneficio extralegal por los referidos contratados en cuentas bilingües y
trilingües se realizará entre la primera y segunda quincena después de que
el referido cumpla 90 días calendario vinculado, contado desde su primer
día de entrenamiento. Los coordinadores de cada ciudad elaborarán el
reporte correspondiente. Solo se incluirá el pago en la liquidación final
en caso de retrasos imputables a FRIENDS AT WORK.
- El reconocimiento y pago del beneficio extralegal por los
referidos contratados en Mercado Libre Español se realizará entre la
primera y segunda quincena después de que el referido cumpla 90 días
calendario vinculado, contado desde XX por el valor de 100.000. Se
realizará entre la primera y segunda quincena después de que el referido
cumpla 180 días calendario vinculado contado desde XX por el valor de 200.000. Los coordinadores de cada ciudad elaborarán el
reporte correspondiente. Solo se incluirá el pago en la liquidación final
en caso de retrasos imputables a FRIENDS AT WORK.
- El beneficio extralegal es
para uso exclusivo y no podrá ser canjeado por dinero en efectivo,
tarjetas de regalo u otros productos o servicios.
- El reconocimiento del
beneficio extralegal para empleados de Encore Receivable Management, Inc.
Sucursal Colombia y Concentrix CVG Customer Management Colombia S.A.S se
realizará mediante el pago de una suma fija de naturaleza no salarial,
cuyo valor dependerá de la campaña, el mes de pago y cualquier otra
variable que determine la Empresa. Este pago se verá reflejado en la
cuenta de nómina registrada por el Game-changer ante la Empresa. No
obstante, la Empresa se reserva el derecho de modificar la forma de
reconocimiento del beneficio extralegal, pudiendo optar —según las
necesidades del negocio, campaña o periodo— por entregarlo en bonos
Apprecio o mediante otro tipo de incentivos.
- El reconocimiento del
beneficio extralegal para empleados de Concentrix CRM Colombia S.A.S.
ONELINK SAS, EXPERTS COLOMBIA S.A.S, Concentrix Servicios Colombia S.A.S y
Concentrix International Colombia S.A.S se realizará mediante la entrega
de bonos Apprecio, los cuales son redimibles en ropa, comida, calzado,
electrodomésticos, etc. Para consultar más información de estos bonos
puede dirigirse a https://apprecio.com.co/ Tenga presente que, al momento
de entregarse el bono, se será necesario contar con su firma para que la
entrega se entienda como efectiva.
Puede
verificar la fecha y los detalles del reconocimiento del beneficio extralegal
en la sección “Mi panel”
de https://employeereferral.talkpush.com/refer/concentrix_colombia3000077,
dentro de la información de cada referido contratado. También puede consultar
estos datos a través de los canales de comunicación del programa de referidos:
correo electrónico, WhatsApp o en nuestros puntos de atención físicos.
- El
beneficio extralegal aplicable será el vigente al momento en que el
referido inicie su entrenamiento, sin importar si se presentan cambios
posteriores frente a la suma a reconocer y/o al tipo de incentivo.
- La Empresa otorgará el
beneficio extralegal al primer empleado activo que se registre según el
Employee ID en la página y que haya referido a un candidato contratado en
el último mes. Aunque se puedan registrar múltiples referencias para un
mismo candidato, solo se reconocerá el beneficio extralegal no salarial a
la primera persona que lo haya referido.
- Cualquier acción fraudulenta
detectada por el programa FRIENDS AT WORK invalidará la referencia y
podría resultar en sanciones de acuerdo con el Reglamento Interno de
Trabajo (“RIT”) y las políticas de la Empresa.
- Para garantizar la legitimidad
de los referidos y del beneficio extralegal, FRIENDS AT WORK y CONCENTRIX
llevarán a cabo auditorías exhaustivas previas a cualquier reconocimiento.
En el
evento que el beneficio extralegal que reciba el Game-changer supere el 40% de
su salario base, la parte que excede el 40% se incluirá en el Ingreso Base de
Cotización (“IBC”) para el cálculo de aportes al Sistema General de la
Seguridad Social.
8.
Sorteos o Actividades Friends At Work.
CONCENTRIX
establecerá los términos y condiciones para todos los sorteos organizados por
FRIENDS AT WORK. El equipo de FRIENDS AT WORK determinará la mecánica de cada
sorteo, y esta podrá variar sin previo aviso.
Los
coordinadores del programa de referidos serán responsables de la extracción de
datos correspondientes a cada sorteo, así como de comunicar a los participantes
la fecha de realización y los términos y condiciones específicos aplicables a
dicho sorteo.
El sorteo
se realizará únicamente cuando se cuente con la información completa
correspondiente y se haya definido el premio respectivo.
Para ser
elegible, el ganador del sorteo debe ser empleado activo de CONCENTRIX tanto a
la fecha del sorteo como de la entrega del premio. El premio otorgado como
resultado del sorteo tendrá carácter no salarial para todos los efectos
legales.
9.
Formas de perder el derecho al beneficio extralegal.
- En caso de que el referido
cese su vínculo laboral previo al cumplimiento del plazo, ya sea de forma
voluntaria o por decisión de CONCENTRIX (terminación en periodo de prueba,
terminación con y sin justa causa, renuncia voluntaria) el Game-changer
pierde el derecho al beneficio extralegal y todos los beneficios
asociados.
- El derecho al beneficio
extralegal y sus beneficios asociados queda anulado si el 'Game-changer'
finaliza su relación laboral antes de la fecha de reconocimiento del
beneficio extralegal. Es requisito indispensable estar activo al momento
del reconocimiento y pago del beneficio extralegal.
- Los empleados con sanciones
disciplinarias aplicadas en los últimos 3 meses podrán realizar
referencias, sin embargo, no serán elegibles para recibir el beneficio
extralegal.
- El Game-changer no tendrá
derecho al beneficio extralegal si, al momento de realizar la reclamación
de los beneficios, se encuentra en período de incapacidad, licencia de
maternidad, paternidad, licencia no remunerada o disfrutando de
vacaciones. (Solo aplica para Game-Changer's que reciban bonos Apprecio)
- En caso de que se proporcione
información falsa, contraria a la realidad o se oculte información
relacionada con los grados de consanguinidad del referido, el Game-changer
perderá el derecho al beneficio extralegal o beneficios del programa.
- Cualquier información que
remita el Game-changer que sea inconsistente o contraria a la realidad
constituye una falta grave para todos los efectos legales, y por ello una
justa causa de terminación del contrato de trabajo, de acuerdo con lo
establecido en el numeral 6 del literal a) del artículo 62 del Código
Sustantivo de Trabajo, modificado por el artículo 7 del Decreto 2351.
10.
Reclamaciones del beneficio extralegal o Premios.
- El plazo máximo para reclamar
el reconocimiento del beneficio extralegal es de 1 mes calendario,
contados a partir del día en que el referido complete 90 días calendario
vinculado en la Empresa. La reclamación se hará por los siguientes canales
autorizados:
- Correo:
friendsatwork.colombia@cocentrix.com
- WhatsApp: 3152961393
- Supervisores a cargo.
- Coordinadores de cada ciudad.
- Los premios y beneficios,
excluyendo los bonos, deben reclamarse dentro del mes calendario (1 mes)
siguiente a su obtención. El tiempo máximo por parte del programa de
Friends At Work para realizar la entrega de los premios es de 6 meses
después de anunciar el ganador.
- Además, el ganador debe
mantener su estatus activo en la Empresa para hacer efectivo el premio.
- Los tiempos de respuesta
estarán sujetos a los tiempos de respuesta de las áreas para subsanar
dicho requerimiento.
11.
Rehires o reingresos.
Aunque se
pueden referir personas que hayan trabajado en CONCENTRIX o cualquiera de las
razones mencionadas en anterioridad, el Game-changer no tendrá derecho
al reconocimiento del beneficio extralegal no salarial que se desarrolla en el
presente documento. Solo aplica para nuevos ingresos a la Empresa.
12.
Fraude.
El
programa de referidos se reserva el derecho de anular la recompensa o beneficio
extralegal ante la sospecha de información falsa, contraria a la realidad o
fraudulenta por parte del referido.
13. Responsabilidades
y Deberes del Game-changer.
La
participación en el programa de referidos implica el entendimiento y aceptación
del presente documento, así como las responsabilidades que se detallan a
continuación por parte del Game-changer:
- El referidor es responsable de
obtener el consentimiento de los referidos para compartir su información
con la Empresa y de informarles sobre los términos del programa. Debe
garantizar la exactitud y verificabilidad de los datos proporcionados de
acuerdo con nuestra política de tratamiento de datos.
- CONCENTRIX no asume
responsabilidad por información falsa, tendenciosa o engañosa suministrada
por el Game-changer al referido.
14. Uso
de Imágenes y Textos.
Se
autoriza el uso de las imágenes publicadas en las redes sociales de CONCENTRIX
para promover la atracción de nuevo talento, siempre y cuando estas imágenes no
sean modificadas ni editadas de ninguna manera.
Se prohíbe
estrictamente a los Game-changers crear imágenes para publicar y referir
candidatos. El uso de los logotipos de CONCENTRIX, FRIENDS AT WORK o de
cualquier campaña específica está reservado exclusivamente para personal
autorizado de la Empresa.
CONCENTRIX
no se hace responsable de la información incorrecta proporcionada por los
Game-changers durante el registro.
15. Información
a Terceros.
e
recordamos que la información proporcionada es de carácter confidencial y está
destinada exclusivamente a su conocimiento. En virtud de nuestra política de
confidencialidad, le solicitamos que se abstenga de divulgar el nombre de las
campañas a terceros. La divulgación de esta información es entendida como una
falta grave y podría dar lugar a la terminación de su contrato, según lo
estipulado en el artículo 61, numeral 29 del Reglamento Interno de Trabajo. "Proporcionar
información a terceros o personas ajenas a la compañía sobre procesos,
procedimientos, actividades, ofertas o resultados de la empresa, así como
asuntos administrativos reservados"
16.
Modificaciones y Comunicaciones:
El
programa de referidos FRIENDS AT WORK puede cambiar sus términos y condiciones
en cualquier momento, sin previo aviso. Los cambios se comunicarán por
(friendsatwork.colombia@concentrix.com) (https://employeereferral.talkpush.com/refer/concentrix_colombia3000077).
correo y electrónico en la página web.
______________________________________________________________________________________________
Al
participar en el Programa de Referidos de FRIENDS AT WORK, usted
automáticamente acepta los términos y condiciones previamente establecidos. https://employeereferral.talkpush.com/refer/concentrix_colombia3000077
