TÉRMINOS Y CONDICIONES
PROGRAMA DE REFERIDOS FRIENDS AT WORK
CONCENTRIX COLOMBIA.
Objetivo: Atraer e incentivar a los Game-changers (en adelante el “Game changer” o el “Empleado”) para que refieran nuevos talentos a Concentrix Colombia (la “Empresa” o “Concentrix”). A través de estas contrataciones, los Game-changers tendrán la posibilidad de participar en los beneficios extralegales del programa Friends At Work. Este programa será aplicable a todos los colaboradores vinculados a las entidades legales que forman parte del equipo de Concentrix, siempre que cuenten con un contrato de trabajo activo y cumplan con las siguientes condiciones.
1. Aspectos generales.
La referencia de candidatos no es una obligación laboral ni se trata de un servicio prestado en el marco del contrato de trabajo.
Se aclara que los beneficios extralegales otorgados a través del programa de referidos FRIENDS@WORK no constituyen salario, al no ser una contraprestación directa del servicio laboral, dada la naturaleza voluntaria de la participación por parte del Game-changer en dicho programa.
En consecuencia, se deja expresamente pactado, y el Game-changer acepta y reconoce, que el beneficio extralegal no será considerado como salario para ningún efecto legal, de acuerdo con el acuerdo expreso alcanzado entre las partes de conformidad con el artículo 15 de la Ley 50 de 1990, que deroga el artículo 127 del Código de Trabajo y Empleo, de conformidad con el artículo 17 de la Ley 344 de 1996.
Teniendo en cuenta que el reconocimiento de los beneficios extralegales del programa FRIENDS AT WORK son otorgados por CONCENTRIX a su discreción y mera liberalidad, dichos beneficios extralegales podrán ser modificados, suspendidos, eliminados, aplazados o retirados unilateralmente por CONCENTRIX en cualquier momento y a su discreción, sin que pueda ser considerado como una desmejora de las condiciones laborales del Empleado.
2. Uso de la Información.
Los datos de los candidatos referidos a través del programa FRIENDS AT WORK serán almacenados en nuestro sistema y utilizados exclusivamente para la promoción de oportunidades laborales dentro de CONCENTRIX. Al participar en este programa, aceptas que tus datos personales sean procesados de acuerdo con nuestra política de datos personales. Para más detalles, puedes consultar la sección correspondiente a América Latina y el Caribe en: https://www.concentrix.com/legal/
Importante: Game-changer, tenga en cuenta que su referido debe aceptar y confirmar que ha autorizado ser contactado por Concentrix. En caso contrario, no será posible iniciar el proceso de selección, y por ello el Game changer no podría participar en el programa FRIENDS AT WORK.
3. Beneficio extralegal por Bilingües y Trilingües.
El beneficio extralegal no salarial solo se causará cuando los referidos sean contratados en campañas bilingües o trilingües, siempre y cuando cumplan con los criterios de elegibilidad y los términos y condiciones del programa.
Así, se deja expresa constancia que este beneficio extralegal no aplica a:
Referidos que sean vinculados en campañas en español o semi bilingües.
Rehire -personal que haya tenido algún vínculo laboral anterior con alguna de las entidades legales que forman parte del equipo de Concentrix.
El monto del beneficio extralegal no salarial será determinado por la Empresa y podrá cambiar en función de las promociones, campañas u otras disposiciones vigentes al momento de su reconocimiento.
El beneficio extralegal por referido dependerá de la cuenta y el mes en el que el referido quede contratado. Tenga en cuenta que dependiendo de la razón social a la que el Game-changer pertenezca se aplicará la forma de reconocimiento de dicho beneficio extralegal.
Si el Game-changer que refirió pertenece a las siguientes razones sociales: Concentrix CRM Colombia S.A.S. ONELINK S.A.S, EXPERTS COLOMBIA S.A.S, Concentrix Servicios Colombia S.A.S y Concentrix International Colombia S.A.S, el beneficio extralegal no salarial consistirá en el reconocimiento de un bono, el cual será entregado en forma de bonos Apprecio, este bono se solicitará una cumplidos los tiempos establecidos y la entrega del mismo dependerá de la fecha en la que el proveedor los haga llegar a las instalaciones de Concentrix.
Si el Game-changer que refirió pertenece a las siguientes razones sociales: Encore Receivable Management, Inc. Sucursal Colombia y Concentrix CVG Customer Management Colombia S.A.S, el beneficio extralegal consistirá en un bono no constitutivo de salario, equivalente a una suma fija, la cual se verá reflejada en la cuenta de nómina del Game-changer. La cuantía del bono estará sujeta a las condiciones de la campaña, el mes de pago y/o cualquier otro factor que defina la Empresa.
4. Validez de Referido.
Los referidos serán considerados válidos únicamente si se registran a través del sitio web https://friendsat.work
Es requisito indispensable que los candidatos referidos sean registrados en la plataforma antes de iniciar cualquier etapa del proceso de reclutamiento. Asimismo, todo el proceso de selección, desde el inicio hasta la finalización, debe llevarse a cabo a través de F@W.
Los referidos tienen una validez de 45 días calendario, a partir de su carga en la plataforma, tiempo durante el cual deben completar el proceso de selección y contratación para que el Game-changer pueda tener derecho al beneficio extralegal.
5. Participantes del Programa.
El programa de referidos FRIENDS@WORK está disponible para todos los empleados directos y activos de CONCENTRIX Colombia.
Todos los empleados, desde agentes y entrenadores hasta analistas de calidad, supervisores, gerentes y directores, están habilitados para referir candidatos, ya sean amigos, familiares, colegas o conocidos (sujeto a términos y condiciones).
Los siguientes empleados no son elegibles para los incentivos del programa:
Personal de People Solutions, Marketing y Talent Acquisition.
Personal con contrato de aprendizaje y estudiantes en práctica laboral.
Contratistas y personal externo que no sean empleados directos de Concentrix.
Para verificar la validez del beneficio extralegal, la Empresa tiene la potestad de confirmar, ya sea con el Game-changer o a su persona referida, cómo se conocieron.
CONCENTRIX verificará en los documentos de contratación si los candidatos indican haber sido referidos por un empleado activo.
El Programa FRIENDS AT WORK se reserva la facultad de asignar al candidato referido a cualquier vacante disponible en ese momento, considerando sus competencias y los requerimientos de Concentrix. Esto implica que la asignación está sujeta a las necesidades comerciales o de reclutamiento específicas.
6. Contacto de Referidos.
Es responsabilidad del 'Game-changer' asegurarse de contar con la autorización del referido antes de ingresar sus datos en la plataforma de CONCENTRIX. La falta de dicha autorización puede resultar en sanciones por parte de CONCENTRIX, en cumplimiento de su política de tratamiento de datos. Para más detalles, puedes consultar la sección correspondiente a América Latina y el Caribe en: https://www.concentrix.com/legal/
El contacto con los referidos se inicia el siguiente día hábil después de su registro en la plataforma. FRIENDS AT WORK se encargará de enviar un correo a todos los referidos validos para confirmar su aplicación y autorización de tratamiento de datos.
Los reclutadores disponen de 48 horas para establecer la primera comunicación, ya sea por llamada, WhatsApp o correo electrónico, utilizando los canales autorizados. Si después de 72 horas el referido no responde a llamadas ni mensajes, la Empresa asumirá que no tiene interés y el Game changer pierde el derecho a ser beneficiario del beneficio extralegal.
Los familiares hasta el tercer grado de consanguinidad y afinidad no podrán ser contratados para la misma campaña. Además, ni la persona que refiere ni el referido podrán elegir la cuenta o el área en la que el referido trabajará; esta decisión será determinada por TA.
7. Beneficio extralegal no salarial.
El programa de referidos FRIENDS@WORK efectuará el reconocimiento de los incentivos extralegales no salariales bajo las siguientes estipulaciones:
El reconocimiento y pago del beneficio extralegal por los referidos contratados en cuentas bilingües y trilingües se realizará entre la primera y segunda quincena después de que el referido cumpla 90 días calendario vinculado, contado desde su primer día de entrenamiento. Los coordinadores de cada ciudad elaborarán el reporte correspondiente. Solo se incluirá el pago en la liquidación final en caso de retrasos imputables a FRIENDS AT WORK.
El beneficio extralegal es para uso exclusivo y no podrá ser canjeado por dinero en efectivo, tarjetas de regalo u otros productos o servicios.
El reconocimiento del beneficio extralegal para empleados de Encore Receivable Management, Inc. Sucursal Colombia y Concentrix CVG Customer Management Colombia S.A.S se realizará mediante el pago de una suma fija de naturaleza no salarial, cuyo valor dependerá de la campaña, el mes de pago y cualquier otra variable que determine la Empresa. Este pago se verá reflejado en la cuenta de nómina registrada por el Game-changer ante la Empresa. No obstante, la Empresa se reserva el derecho de modificar la forma de reconocimiento del beneficio extralegal, pudiendo optar —según las necesidades del negocio, campaña o periodo— por entregarlo en bonos Apprecio o mediante otro tipo de incentivos.
El reconocimiento del beneficio extralegal para empleados de Concentrix CRM Colombia S.A.S. ONELINK SAS, EXPERTS COLOMBIA S.A.S, Concentrix Servicios Colombia S.A.S y Concentrix International Colombia S.A.S se realizará mediante la entrega de bonos Apprecio, los cuales son redimibles en ropa, comida, calzado, electrodomésticos, etc. Para consultar más información de estos bonos puede dirigirse a https://apprecio.com.co/ Tenga presente que, al momento de entregarse el bono, se será necesario contar con su firma para que la entrega se entienda como efectiva.
Puede verificar la fecha y los detalles del reconocimiento del beneficio extralegal en la sección 'Mis Referidos' de www.friendsat.work, dentro de la información de cada referido contratado. También puede consultar estos datos a través de los canales de comunicación del programa de referidos: correo electrónico, WhatsApp o en nuestros puntos de atención físicos.
El beneficio extralegal aplicable será el vigente al momento en que el referido inicie su entrenamiento, sin importar si se presentan cambios posteriores frente a la suma a reconocer y/o al tipo de incentivo.
La Empresa otorgará el beneficio extralegal al primer empleado activo que se registre según el Employee ID en la página y que haya referido a un candidato contratado en el último mes. Aunque se puedan registrar múltiples referencias para un mismo candidato, solo se reconocerá el beneficio extralegal no salarial a la primera persona que lo haya referido.
Cualquier acción fraudulenta detectada por el programa FRIENDS AT WORK invalidará la referencia y podría resultar en sanciones de acuerdo con el Reglamento Interno de Trabajo (“RIT”) y las políticas de la Empresa.
Para garantizar la legitimidad de los referidos y del beneficio extralegal, FRIENDS AT WORK y CONCENTRIX llevarán a cabo auditorías exhaustivas previas a cualquier reconocimiento.
En el evento que el beneficio extralegal que reciba el Game-changer supere el 40% de su salario base, la parte que excede el 40% se incluirá en el Ingreso Base de Cotización (“IBC”) para el cálculo de aportes al Sistema General de la Seguridad Social.
8. Sorteos o Actividades Friends At Work.
CONCENTRIX establecerá los términos y condiciones para todos los sorteos organizados por FRIENDS AT WORK. El equipo de FRIENDS AT WORK determinará la mecánica de cada sorteo, y esta podrá variar sin previo aviso.
Los coordinadores del programa de referidos serán responsables de la extracción de datos correspondientes a cada sorteo, así como de comunicar a los participantes la fecha de realización y los términos y condiciones específicos aplicables a dicho sorteo.
El sorteo se realizará únicamente cuando se cuente con la información completa correspondiente y se haya definido el premio respectivo.
Para ser elegible, el ganador del sorteo debe ser empleado activo de CONCENTRIX tanto a la fecha del sorteo como de la entrega del premio. El premio otorgado como resultado del sorteo tendrá carácter no salarial para todos los efectos legales.
9. Formas de perder el derecho al beneficio extralegal.
En caso de que el referido cese su vínculo laboral previo al cumplimiento del plazo, ya sea de forma voluntaria o por decisión de CONCENTRIX (terminación en periodo de prueba, terminación con y sin justa causa, renuncia voluntaria) el Game-changer pierde el derecho al beneficio extralegal y todos los beneficios asociados.
El derecho al beneficio extralegal y sus beneficios asociados queda anulado si el 'Game-changer' finaliza su relación laboral antes de la fecha de reconocimiento del beneficio extralegal. Es requisito indispensable estar activo al momento del reconocimiento y pago del beneficio extralegal.
Los empleados con sanciones disciplinarias aplicadas en los últimos 3 meses podrán realizar referencias, sin embargo, no serán elegibles para recibir el beneficio extralegal.
El Game-changer no tendrá derecho al beneficio extralegal si, al momento de realizar la reclamación de los beneficios, se encuentra en período de incapacidad, licencia de maternidad, paternidad, licencia no remunerada o disfrutando de vacaciones. (Solo aplica para Game-Changer's que reciban bonos Apprecio)
En caso de que se proporcione información falsa, contraria a la realidad o se oculte información relacionada con los grados de consanguinidad del referido, el Game-changer perderá el derecho al beneficio extralegal o beneficios del programa.
Cualquier información que remita el Game-changer que sea inconsistente o contraria a la realidad constituye una falta grave para todos los efectos legales, y por ello una justa causa de terminación del contrato de trabajo, de acuerdo con lo establecido en el numeral 6 del literal a) del artículo 62 del Código Sustantivo de Trabajo, modificado por el artículo 7 del Decreto 2351.
10. Reclamaciones del beneficio extralegal o Premios.
El plazo máximo para reclamar el reconocimiento del beneficio extralegal es de 1 mes calendario, contados a partir del día en que el referido complete 90 días calendario vinculado en la Empresa. La reclamación se hará por los siguientes canales autorizados:
Correo: friendsatwork.colombia@cocentrix.com
WhatsApp: 3152961393
Supervisores a cargo.
Coordinadores de cada ciudad.
Los premios y beneficios, excluyendo los bonos, deben reclamarse dentro del mes calendario (1 mes) siguiente a su obtención. El tiempo máximo por parte del programa de Friends At Work para realizar la entrega de los premios es de 6 meses después de anunciar el ganador.
Además, el ganador debe mantener su estatus activo en la Empresa para hacer efectivo el premio.
Los tiempos de respuesta estarán sujetos a los tiempos de respuesta de las áreas para subsanar dicho requerimiento.
11. Rehires o reingresos.
Aunque se pueden referir personas que hayan trabajado en CONCENTRIX o cualquiera de las razones mencionadas en anterioridad, el Game-changer no tendrá derecho al reconocimiento del beneficio extralegal no salarial que se desarrolla en el presente documento. Solo aplica para nuevos ingresos a la Empresa.
12. Fraude.
El programa de referidos se reserva el derecho de anular la recompensa o beneficio extralegal ante la sospecha de información falsa, contraria a la realidad o fraudulenta por parte del referido.
13. Responsabilidades y Deberes del Game-changer.
La participación en el programa de referidos implica el entendimiento y aceptación del presente documento, así como las responsabilidades que se detallan a continuación por parte del Game-changer:
El referidor es responsable de obtener el consentimiento de los referidos para compartir su información con la Empresa y de informarles sobre los términos del programa. Debe garantizar la exactitud y verificabilidad de los datos proporcionados de acuerdo con nuestra política de tratamiento de datos.
CONCENTRIX no asume responsabilidad por información falsa, tendenciosa o engañosa suministrada por el Game-changer al referido.
14. Uso de Imágenes y Textos.
Se autoriza el uso de las imágenes publicadas en las redes sociales de CONCENTRIX para promover la atracción de nuevo talento, siempre y cuando estas imágenes no sean modificadas ni editadas de ninguna manera.
Se prohíbe estrictamente a los Game-changers crear imágenes para publicar y referir candidatos. El uso de los logotipos de CONCENTRIX, FRIENDS AT WORK o de cualquier campaña específica está reservado exclusivamente para personal autorizado de la Empresa.
CONCENTRIX no se hace responsable de la información incorrecta proporcionada por los Game-changers durante el registro.
15. Información a Terceros.
e recordamos que la información proporcionada es de carácter confidencial y está destinada exclusivamente a su conocimiento. En virtud de nuestra política de confidencialidad, le solicitamos que se abstenga de divulgar el nombre de las campañas a terceros. La divulgación de esta información es entendida como una falta grave y podría dar lugar a la terminación de su contrato, según lo estipulado en el artículo 61, numeral 29 del Reglamento Interno de Trabajo. "Proporcionar información a terceros o personas ajenas a la compañía sobre procesos, procedimientos, actividades, ofertas o resultados de la empresa, así como asuntos administrativos reservados"
17. Modificaciones y Comunicaciones:
El programa de referidos FRIENDS AT WORK puede cambiar sus términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Los cambios se comunicarán por (friendsatwork.colombia@concentrix.com) (https://friendsat.work). correo y electrónico en la página web.
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Al participar en el Programa de Referidos de FRIENDS AT WORK, usted automáticamente acepta los términos y condiciones previamente establecidos. https://friendsat.work/refer